|
Aanpakken!
Minder praten, maar wel goed luisteren (naar werkers en leiders), daarna mouwen oprollen en aanpakken, met daarnaast ook veel ervaring en een goeie theoretische onderbouwing zijn bouwstenen voor ons succes. Over de theoretische onderbouwing, voor de liefhebbers, wat meer informatie
Onze aanpak vindt haar grondslag in drie managementbewegingen.
Allereerst de Service (Value) Profit Chain van drie Harvard professoren In het kort: koester en versterk je medewerkers om zo een sterkere interactie met de klant en uiteindelijk meer en loyalere klanten te krijgen.
Daarnaast heeft onze veranderaanpak veel met het acht stappenprogram van John Kotter (The Heart of Change): waarin een gestructureerde aanpak en het zichtbaar maken van veranderstappen kern zijn.
Ten slotte de POS-beweging (Positive Organizational Scholarship) die op de Universiteit van Michigan (o.l.v.Robert Quinn) de laatste jaren veel aanhang verwerft. In het kort: Een positieve benadering van mensen leidt tot positieve reacties.
Appreciative Inquiry (AI: medewerkers waarderend bevragen als startpunt voor verandering), Coachen op Kracht en Best Reflective Self (feedback bij coaching)
zijn drie uit deze beweging gebruikte instrumenten.
We geven graag en vrijblijvend een workshop over de meerwaarde van Appreciative Inquiry voor uw organisatie.
Nieuwsgierig geworden?
Maak een afspraak met Gerard Kleijne (0624917585) of met Wim Luteijn
(0624917584). Wij waarderen ook uw vragen.
Hieronder worden de service (value) profit chain en de aanpak van John Kotter schematisch weergegeven.
|
